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ＷｅｂＭａｎａｇｅｒでは、ブラウザからお客様のドメイン毎のメールアカウント発行が行えます。WebManagerには、レンタルサーバーご契約時に発行された【アカウント／パスワード】でログインしてください。ログイン処理は、左の各サブメニューのクリック時に、同時に為されます。 |
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1.左メニューの【メールアドレス一覧】で【ＰＯＰユーザ】を新規登録します。
例）
ドメイン名
： happy.com （お客様のドメイン例）
希望メールアドレス：
info@happy.com
①ＰＯＰユーザ名欄に
： info
②新規 ボタンクリック
注）パスワードは、自動的に作成されて、下の 『登録済メールアドレス一覧』に表示されます。
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2.
左メニューの【メールサーバー再起動】で追加されたメールアドレスを有効にしてメールの受信を可能にします。
①再起動 ボタンをクリック
注）５分以内の連続した再起動は、避けてください。
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3.
ローカルＰＣのメーラー(Outlook
Expressなど)に必要な設定を行います。
電子メールアドレス
： POPユーザ名@ドメイン名
受信メールサーバー アカウント名
： POPユーザ名．ドメイン名
例)
①電子メールアドレス ：
info@happy.com
②受信メール（ＰＯＰ３）サーバー ：
happy.com
③送信メール（ＳＭＴＰ）サーバー ：
happy.com ・・・・ 注１）
※Outbound Port 25 Blocking
のプロバイダーの場合は、下の 注１）を見てください。
④受信メールサーバー アカウント名 ：
info.happy.com
パスワード ：
XXXXXX
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注１）
Outbound
Port25 Blocking
で送信制限を実施しているプロバイダーの場合の設定！
プロバイダーの方で、Outbound
Port25 Blocking を行っている場合は、③送信メール（SMTP）（Ｕ）サーバーのみ、プロバイダーのメールサーバーに変更してください。詳しくは、プロバイダーのホームページに通常記載されているので、その設定方法を参考にしますが、大体下記設定となります。
a)上記画面の ③送信メール（SMTP）（Ｕ）：プロバイダーの送信メールサーバーを指定
※補足 この場合に、プロバイダーがSMTP認証（SMTP
AUTH）を行っている場合は、プロバイダーからもらったメールアカウントとパスワードを設定します。下に設定方法を示します。
b) 上記画面の下部の ”■このサーバーは認証が必要(V)”
にチェックをいれて、右の設定ボタンをクリックして、表示されるサブメニューで
◎次のアカウントとパスワードでログインする ←こちらを指定する
アカウント：プロバイダーからもらったメールアカウントのＩＤ
パスワード：プロバイダーからもらったメールアカウントのパスワード
□セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする ←チェックしない
c) 上記画面の右上の 「詳細設定」タグ をクリックして、表示されるメニューで
サーバーのポート番号→送信メール（SMT） ： 587
←設定
※メール送信の際にユーザＩＤ、パスワードの入力画面が表示される場合は、ユーザID、パスワードの設定が間違っているので、必ずプロバイダーからもらったメールアカウントのＩＤ、パスワードを設定してください。
4.【メールサーバー再起動】は「メールアドレス一覧」の処理の中で【POPユーザ】を新規登録もしくは削除した場合に実行してください。
【POPユーザ】のパスワード変更時には、実行しなくて結構です。 |
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1.【メール転送】は「メールアドレス一覧」処理で登録してある【POPユーザ】（メールアドレス）に対してメール転送の指定ができます。
左メニューの【メール転送】の可否＆転送先メールアドレスを指定します。
※メールサーバーの再起動は、必要ありません |
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メールの送信と受信は、サーバー上では、ことなるプログラムソフトによって行われています。
メールの送信エラーと受信エラーは、それぞれ別々に確認が必要です。
※メールの受信ができても、送信ができないなどのトラブルが生じます。
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１．受信メールサーバー（ＰＯＰサーバー）が見つからない場合。
・上記設定例の ”POPサーバー” が、ＰＣのメーラーに正しく設定されているか確認します。
・ルータ、ＰＣのファイアーウオールが、ＰＯＰプロトコルを遮断していないか確認します。
・ブラウザーから、ご自分のホームページが見えるか確認します。
２．受信時に、ＩＤ、パスワードの確認画面が表示される。
・上記設定例の アカウント名 や、 パスワード がサーバー上の設定値とＰＣのメーラーの設定値とが一致しているか確認します。
注）パスワードは、WebManagerのパスワードのコピー＆ペーストでは上手く行きません。必ず、手で直接入力してください。
３．上記、１．、２．がうまく行ったあとに、受信処理エラーが表示される。
・ファイアーウオール、ウイルスチェックソフトが、邪魔をしていないか確認する。
※一時的に、該当機能を停止（プログラムは、そのままで、ウイルスチェックの実行を停止することができます。）して、メールの受信を実行してみます。
４．データ量の大きいメールの受信途中のエラーについて。
・ウイルスチェックソフトが、受信したデーターのウイルスチェックに時間がかかりすぎると、該当エラーが表示される場合があります。その場合は、３．と同じく、一時的にウイルスチェックの実行を一時停止した状態で、メールの受信をおこないます。
その際は、受信した後、ローカルＰＣ上の受信ファイル（受信メールファイル）に対して、ウイルスチェックを行います。
５．いままで、メールが届いていたのに、最近受信メールが来なくなった。
・サーバー上のメールの受信スペースが不足している場合が考えられます。
左メニューの ”ディスク容量チェック” で、全メール容量の空き容量を確認します。
空き容量が無い場合は、左メニューの ”メールスプール一覧” で、メールデータ（サイズ）の多いアカウントのメールを受信して、サーバー上から削除します。
※この場合は、ＰＣのメーラーの設定に”サーバーにメッセージのコピーを置く” 設定をしている場合が考えられます。その設定を止めるか、
①”サーバーから削除する” の設定を、必ず同時に指定して、再度サーバーからメールの受信を実行します。
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１．送信メールサーバー（ＳＭＴＰサーバー）が見つからない場合。
・
上記設定例の ”ＳＭＴＰサーバー” が、ＰＣのメーラーに正しく設定されているか確認します。
・ルータ、ＰＣのファイアーウオールが、ＳＭＴＰプロトコルを遮断していないか確認します。
・２．のトラブルに該当しないか、確認します。
・ブラウザーから、ご自分のホームページが見えるか確認します。
２．ご自分のプロバイダーのメールアドレスで送信できるが、ご自分のバーチャルドメインのメールアドレスでどこにも送信ができない。
a) Dosプロンプトでの
Telnet
の確認を行い、ます。
WindowsＸｐ、Windows２０００、WindowsVista の Dosプロンプトで、下記接続テストを行います。
注）WindowsVistaは、初期設置で
telnet
が無効になっているので、[コントロールパネル]
-[プログラム]-[プログラムと機能]
へ進み、左側に表示されるタスクから「Windows
の機能の有効化または無効化」を選択し、「Telnet
クライアント」にチェックを付けます。
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c:\???>telnet Myドメイン
25
220 ns1.net-tosa.net ESMTP
??????????????????????
← サーバーに接続ＯＫ
_
← 入力プロンプト状態になります。
quit
← 終了コマンドを入力します。
221 Closing connection. Good bye.
← 接続が解除されました。
--------------------------------------------------------------
上記、入力プロンプト状態になって、
quit
コマンドに応答すれば、接続ＯＫです。
プロンプト( _ )
が表示されても、 quitコマンドに応答しなければ、接続ＮＧです。
入力プロンプトに応答する状態にならなければ、ＰＣとＭｙドメインのメールサーバー間のＳＭＴＰポート25がプロバイダーのサーバーの所で遮断（Outbound
Port25 Blocking）されています。
この場合は、OutLookExpress
の 設定で対応が必要です。
ローカルＰＣのメーラーの、ご利用のメールアカウントのプロパティーのサーバーの箇所で、送信メール（SMTP）サーバーをプロバイダーのメールサーバーをご利用下さい。
詳細は、上の 【メールアドレスの追加方法】の 3.
ローカルＰＣのメーラー(Outlook
Expressなど)に必要な設定を行います。 の 注１） の箇所をご覧ください。
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